Innhold

• Fremgangsmåte

Samsung Galaxy Ace-smarttelefonen bruker versjon 2.3 Pepperkaker av Android-operativsystemet. For å få de siste firmwareoppdateringene for enheten din, må du laste ned og installere Samsung Kies på datamaskinen din.

Fremgangsmåte

Del 1 av 3: Installere Samsung Kies

1. 

   Besøk Saumsung Kies-nettstedet på lenken http://www.samsung.com/en/support/usefulsoftware/KIES/.

2. 

   
   
   Velg alternativet for å laste ned Kies 2.6 til din Windows-datamaskin. Foreløpig kan Galaxy Ace bare oppdateres gjennom denne versjonen av programmet, som er kompatibelt med Microsoft-operativsystemet.

3. 

   Lagre Samsung Kies på skrivebordet ditt, og dobbeltklikk deretter installasjonsfilen for å starte programveiviseren.

4. 

   
   
   Velg språk og sted fra listen over alternativer, og klikk "Neste".

5. 

   Les Samsung Kies lisensavtale, vilkår og betingelser.

6. 

   
   
   Merk av for alternativet "Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen" og klikk deretter "Neste". Installasjonsprosessen begynner og kan ta noen minutter.

7. 

   Merk av for "Kjør Samsung Kies" og klikk "Fullfør" når installasjonen er fullført. Programmet vil kjøre og være klart til å oppdatere Galaxy Ace.

Del 2 av 3: Oppdatering av Samsung Galaxy Ace

1. 

   Koble Samsung Galaxy Ace til datamaskinen med en USB-kabel. Etter noen øyeblikk gjenkjenner Kies enheten.

2. 

   Klikk på "Synkronisering" -fanen og sjekk deretter alternativene for å synkronisere kontakter, kalender- og multimediafiler i programmet.

3. 

   Klikk på "Synkroniser" -knappen øverst i Samsung Kies-vinduet. Dette vil sikkerhetskopiere og lagre alle Galaxy Ace personlige data i programmet; Enhetsoppdateringsprosessen kan slette noen av disse filene.
   • Hvis du foretrekker det, lagre dine personlige data på en Google-server, på datamaskinen eller i en sky, slik at du ikke mister dem.

4. 

   Klikk på "Grunnleggende informasjon" -fanen og deretter på "Fastvareoppdatering". Samsung Kies begynner å oppdatere enhetens system; denne prosessen kan ta noen minutter.

5. 

   Vent til Kies viser en melding om at fastvaren er oppdatert; Koble deretter Samsung Galaxy Ace fra datamaskinen. Systemet vil nå bli oppdatert.

Del 3 av 3: Feilsøking av oppgraderingsproblemer

1. 

   Hvis Samsung Kies og / eller datamaskinen ikke gjenkjenner Galaxy Ace, kan du prøve å bruke en annen kabel eller USB-port. I noen tilfeller kan maskinvareproblemer hindre prosessen.

2. 

   Hvis du får feilmeldingen "Fastvareoppdatering møtte et problem" under prosessen, vennligst oppgi serienummeret til Samsung Galaxy Ace. I noen tilfeller kan Kies be om denne informasjonen for å oppdage og oppdatere enheten.
   • Fjern batteriet fra Galaxy Ace og noter serienummeret som er trykt på et klistremerke på kroppen av telefonen, under punktet der den fjernede delen er.
   • Sett inn batteriet igjen, slå på enheten, og koble det deretter til datamaskinen ved hjelp av en USB-kabel.
   • Kjør Samsung Kies, klikk "Verktøy" og deretter "Oppdater og initialiser firmware".
   • Skriv "SGH-S5830" med store bokstaver i "Model name" -feltet. Dette er standardnummeret for Galaxy Ace.
   • Klikk "Bekreft" og skriv inn Galaxy Ace serienummer.
   • Klikk "Bekreft" og deretter "Start oppdatering". Dermed vil Samsung Kies kunne oppdatere enheten.

3. 

   Hvis Samsung Kies automatisk lukkes eller ikke gjenkjenner eller oppdaterer enheten, kan du prøve å fjerne den fra datamaskinen og installere den på nytt. I noen tilfeller kan en feil installasjon forhindre at programmet fungerer.

4. 

   Hvis Samsung Kies laster ned den siste firmwareversjonen og lukkes kort tid etterpå, kan du prøve å fjerne SD-kortet fra Galaxy Ace. Noen ganger kan dette kortet forstyrre prosessen med å installere oppdateringer.
   • Åpne Galaxy Ace-menyen og klikk "Innstillinger".
   • Klikk "Lagring på SD-kort og telefon" og deretter "Fjern SD-kort".
   • Klikk "OK" for å bekrefte at du vil fjerne den.

5. 

   Hvis Samsung Galaxy Ace ikke fungerer bra etter Kies-oppdateringen, tilbakestille den. Denne prosessen kan bidra til å bringe enheten tilbake til fabrikkinnstillinger, og løse ytelsesproblemer.
   • Slå av Samsung Galaxy Ace.
   • Trykk og hold inne hoved- og av / på-knappen og volum opp-tasten samtidig til telefonen slås på og viser gjenopprettingsmenyen.
   • Bruk volumtastene til å velge alternativet "Slett data / Gjenopprett fabrikkstandard"; foreta valget med av / på-knappen.
   • Klikk på "Ja" for å bekrefte at du vil gjenopprette telefonen. Når denne prosessen er ferdig, starter enheten på nytt.