Innhold

• Fremgangsmåte
• Samfunnsspørsmål og svar
• Tips

Andre seksjoner

AOL er et selskap som tilbyr mange nettbaserte tjenester, som direktemeldinger, medievarsler og e-posttjenester. Det kan være frustrerende å kontakte et selskap som er så stort som AOL, spesielt hvis du har problemer med online-kontoen din og trenger hjelp med en gang. For å kontakte AOL, bruk sosiale medier til å sende dem en melding, ring kundesupportlinjen deres på 1-800-827-6364, eller bruk e-poststøtten for å få svar på spørsmålene dine raskt.

Fremgangsmåte

Metode 1 av 2: Ringe AOL

1. 

   Ring kundesupport for å registrere deg eller tilbakestille passordet ditt. For generell kontostøtte eller for å tilbakestille passordet, ring kundesupportlinjen. De er åpne mandag - fredag ​​fra 8 til 12 (EST) og lørdager fra 8 til 22 (EST).
   • Kundesupportlinjenummeret er 1-800-827-6364.
   • Hvis du har en konto hos AOL som du betaler for, kan du ringe dette nummeret 24 timer i døgnet 7 dager i uken.

2. 

   
   
   Bruk AOLs TTY-tjenester hvis du er døv eller hørselshemmet. Hvis du trenger å ringe AOL og du har en teksttelefon, kan du ringe et eget nummer for å snakke med en representant gjennom TTY-enheten. Du må ha TTY-aktivert utstyr for å ringe dette nummeret.
   • Ring 1-800-759-3323.

3. 

   
   
   Kontakt en spansktalende kundeservicemedarbeider hvis du trenger det. Hvis spansk er ditt primære språk, kan du ringe den separate spanske kundebehandlingslinjen for AOL. Du vil kunne snakke med en støtteperson helt på spansk.
   • Den spanske kundebehandlingslinjen er 1-866-885-5117.

Metode 2 av 2: Kontakt AOL Online

1. 

   
   
   Send kundeservice via e-post for generell støtte. Hvis du har spørsmål om kontoen din eller trenger å adressere noe som ikke er tidssensitivt, kan du sende AOL-kundesupport en e-post. De vil svare deg innen 24 til 72 timer.
   • Send en e-post til [email protected] for hjelp.

2. 

   Chat med AOL-støtte hvis du er et betalt medlem. Betalte AOL-medlemmer får tilgang til en 24-timersdøgn, 7 dager i uken chat-supportlinje. Du kan chatte med dem gjennom AOL-kontoen din etter at du har logget på eller ved å gå til https://get.aol.com/livesupport.
   • AOL Live Support leveres også med sikkerhetsprodukter du kan laste ned på datamaskinen din.

   Tips: Du kan betale $ 9,99 i måneden for en AOL Live Support Plus-konto for å få tilgang til denne chattelinjen. Følg denne lenken for å registrere deg for en betalt plan: https://plans.aol.com/join

3. 

   Kontakt AOL på Facebook eller Twitter for et raskt svar. I stedet for å sende en e-post kan du bruke sosiale medier til å sende en melding til AOL. Bruk direkte meldinger på enten Facebook eller Twitter for å stille spørsmålet ditt privat, eller tag AOL i et Tweet- eller Facebook-innlegg for å stille offentlig.
   • AOL vil ikke kunne hjelpe deg med konto- eller personvernspørsmål over sosiale medier på grunn av personvernhensyn.
   • AOLs Facebook-konto er https://www.facebook.com/aol/
   • AOLs Twitter-konto er https://twitter.com/aolsupporthelp

4. 

   Send sikkerhetsteamet deres for nødssituasjoner. Hvis du har funnet et sikkerhetsproblem i AOLs system, eller hvis du har oppdaget AOL-data utenfor systemet deres, kan du sende en e-post til sikkerhetsteamet. E-postadressen din blir bare besvart hvis sikkerhetsteamet anser det som en alvorlig trussel.
   • Send en e-post til [email protected] for sikkerhetsproblemer.

Samfunnsspørsmål og svar

Tips