Innhold

• Fremgangsmåte
• Tips
• Advarsler

Mange nettverksadministratorer ignorerer nettverksdokumentasjonen. Grunnen? "Jeg har ikke tid", "Jeg vet at det er viktig, men jeg vet ikke hvordan jeg skal gjøre det" eller "Noen andre skal gjøre det". Det er praktisk talt ingen nettverk som fungerer perfekt hele tiden, fordi feil kan skje når som helst og av forskjellige grunner. Ingen ønsker å komme til situasjonen med å gå uten søvn fordi de ikke vet hvordan de skal løse et problem mens brukerne trenger å jobbe uten problemer.

Du må ta alle nødvendige tiltak for å forhindre problemer og løse de som oppstår så raskt som mulig. Dette kan virke som et arbeidskrevende prosjekt, men det er et nødvendig skritt for riktig administrasjon av et datanettverk.

Hvis du kjenner en systemintegrator eller konsulent som kan hjelpe deg med å implementere nye funksjoner i nettverket ditt, kan du be om dokumentasjon på alt de gjør.

Du husker kanskje ikke alle detaljene senere, og du vil sikkert sette pris på god dokumentasjon når du trenger en.

Fremgangsmåte

1. 

   

   Still inn formatet. Hvis du skal lage nettverksdokumentasjon fra bunnen av, vil du sannsynligvis forstå behovet og nytten av den. Du må etablere et format for det, så vel som andre aspekter, for eksempel hva andre mennesker må gjøre for å oppdatere det.

2. 

   
   
   Tenk på hvilken informasjon du trenger å samle i denne dokumentasjonen. Blant forslagene kan vi markere: antall hovedkontorer, hvordan de er koblet til (via trådløs eller kabel), antall rutere, brytere, brannmurer og servere på hvert sted, samt passord, typer operativsystemer, oppdateringsprosedyrer, maskinvaretyper, RAID-typer, offisiell garantiperiode for maskinvare og programvare, og brannmurregler. Det anbefales også å lete etter informasjon om kontaktene til selskaper som tilbyr støtte for maskinvaren og programvaren som brukes, prosedyrer for katastrofesituasjoner eller gjenopprettingssituasjoner, steder hvor sikkerhetskopier oppbevares (ved eller utenfor hovedkvarteret) og prosedyrer for prøvegjenoppretting. Det er nødvendig å forstå hvordan nettverket fungerer slik at du kan definere hva som kan hjelpe deg når det er et problem.

3. 

   
   
   Definere kompleksiteten i dokumentasjonen. Hvis du vil ha en enklere tilnærming, kan du laste ned dokumentasjonsprogramvare fra internett. Når du gjør dette, må du sørge for at du har de riktige tillatelsene til å installere programmer og få tilgang til servere og undernett. Etter at du har kjørt programvaren, får du en skjematisk oversikt over serverne, datamaskinene og andre tilkoblede nettverksenheter. Nøkkelordene for dette trinnet kan være: tillatelser til å installere og kjøre programvaren for nettverksdokumentasjon.

4. 

   Skiss hvordan enheter vil koble seg til nettverket og hvordan de er fysisk tilgjengelige. Dette er viktig, for hvis en server går ned, må du vite årsaken raskt. Problemet kan være forårsaket av programvarefeil (for eksempel en mislykket oppdatering), maskinvarefeil eller av flere andre grunner.

5. 

   Følg standardene (samsvar). Ved å lage et godt nettverksdiagram kan du bevise at nettverket ditt oppfyller de nødvendige sikkerhetsstandardene. I tillegg til å hjelpe deg, vil det også gi ledere mye mer tillit til IT-avdelingen.

Tips

• 

  * Det spiller ingen rolle om du fortsatt ikke helt forstår hvordan enhetene i nettverket fungerer. Du vil kunne lære mer av opplevelsen til daglig. Det viktige er å gjøre en innsats for å få dette til.
• Hvis du prøver å lage diagrammet manuelt, kan du prøve å gjøre en ting om gangen. Hvis du er for opptatt til å samle informasjon om alle enhetene samtidig, kan du prøve å gå en etter en. Det er ikke nødvendig å gjøre alt på en dag.
• Det er viktig å forstå at dette ikke er noe som skal gjøres på en dag. Å lage dokumentasjon tar mye arbeid, så ta det med ro, ellers blir du motløs. Prøv å dokumentere ett apparat om gangen i stedet for å tenke på helheten, ellers kan tanker som "Jeg har ikke tid" eller "Dette er ikke viktig" komme opp og få deg til å gi opp.
• Du vil spare tid og penger hvis du kan definere hvilke dokumenter som må oppdateres, og hvis du bruker spesialprogramvare til å oppdatere diagrammer når du trenger å legge til eller fjerne enheter fra nettverket.
• Et flott alternativ er å bruke tankekartprogramvare. Hver node kunne representere en enhet i nettverket og lagre informasjon om den. De kommersielle versjonene av programvaren for hovedkartlegging tillater tillegg av filer til nodene.
• Blant nettverksdokumentasjonsverktøyene kan vi markere: Smartdraw, Microsoft Visio, OPnet’s Netmapper og Graphical Networks ’netTerrain.

Advarsler

• Å dokumentere et nettverk er en mye mer kompleks oppgave enn å bare følge modellene som tilbys av nettverksadministrasjonsprogramvaren.
• Generelt er administrasjonsprogramvare flott for overvåking (Solar Winds, Cisco Prime, HPoV, etc.), men er svært begrenset i dokumentasjonsfunksjonaliteten. Det kan være bedre å se etter alternativer som kan dokumentere elementer som ikke er synlige i nettverket, som tillater tillegg av kommentarer og dokumenter, som tillater samarbeid og som gir spesifikk tilgang til interessenter utenfor Network Operations Center (NOC).
• Det er interessant å opprettholde en virtuell versjon av dokumentasjonen også. Vær forsiktig når du definerer hvem som vil ha tilgang til disse dokumentene, og når du velger det beste stedet å lagre sikkerhetskopiene dine.
• Husk at du må oppdatere informasjonen i dokumentasjonen når det skjer en endring; ta det arbeidet i betraktning og tildel tid til det. Hvis firmaet ditt bruker spesialisert programvare for å overvåke ansattes aktivitet, kan du legge den til oppgaven. Mange ledere forstår ikke helt kompleksiteten i nettverksadministrasjonsoppgaver, og dette kan hjelpe dem til å innse at du blir produktiv og vil demonstrere din profesjonalitet. Mange opplever at IT-fagpersoner gjør ingenting eller gjør lite arbeid.
• Hvis du bruker programvare som er spesialisert i nettverksdokumentasjon, vil du oppdage at alt ikke alltid går som planlagt. Det vil sannsynligvis vises noen problemer, og tegningene dine er kanskje ikke så nøyaktige som forventet. Det er behov for forskning for å finne måter å løse disse problemene på.