Innhold

• Fremgangsmåte
• Advarsler

Hvis Galaxy S4 slutter å svare, kan du tvinge en omstart ved å bruke knappene på enheten eller ta ut batteriet. Du kan også utføre en tilbakestilling av fabrikken eller "fullstendig tilbakestilling" via "Innstillinger" -appen eller ved hjelp av gjenopprettingsmenyen. En tilbakestilling av fabrikken sletter alle dataene på enheten.

Fremgangsmåte

Metode 1 av 2: Tvinge en omstart

1. 

   Trykk og hold "På / Av" -knappen. Denne knappen finner du på høyre side av S4.

2. 

   
   
   Trykk og hold inne "På / Av" -knappen i omtrent 10 sekunder. Dette vil tvinge S4 til å slå seg av.

3. 

   Trykk og hold "På / Av" -knappen igjen for å slå S4 på.

4. 

   
   
   Ta ut batteriet hvis S4 ikke er slått av. Hvis S4 er låst, slår du av batteriet når du tar det ut:
   • Snu telefonen for å få tilgang til ryggen.
   • Skyv bakdekselet for å fjerne det.
   • Fjern batteriet fra kontakten.
   • Etter at telefonen er slått av, bytter du batteri og deksel.

Metode 2 av 2: Utfør en tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av gjenopprettingsmenyen

1. 

   
   
   Legg på telefonen. Hvis enheten ikke svarer, følg trinnene i den første delen.

2. 

   Hold knappene "Volum opp" og "Hjem". Volumknappene er plassert på venstre side av enheten, mens "Hjem" -knappen finner du nederst.

3. 

   Hold "På / Av" -knappen mens du fortsetter å trykke på "Volum opp" og "Start" -knappene. Hold disse tre knappene samtidig.

4. 

   Slipp "På / Av" -knappen når du ser en blå indikator på skjermen. Denne lille indikatoren vises øverst til venstre når Samsung-logoen vises på skjermen.

5. 

   Fortsett å trykke på knappene "Øk volum" og "Start".

6. 

   Slipp knappene når gjenopprettingsmenyen vises.

7. 

   Bruk volumknappene til å navigere i menyen.

8. 

   Velg alternativet "Tørk data / tilbakestilling av fabrikken".
   • Hvis menyen er på kinesisk, markerer du alternativet "M og M M C".

9. 

   Trykk på "På / Av" -knappen for å velge alternativet.

10. 

    Merk alternativet "Ja - slett alle brukerdata".

11. 

    Vent til S4 er gjenopprettet. Denne prosessen kan ta flere minutter. På slutten vil du bli omdirigert til gjenopprettingsmenyen.

12. 

    Velg alternativet "tørk cache-partisjon".

13. 

    Trykk på "På / Av" -knappen for å bekrefte valget. Det tar bare noen få sekunder å fjerne hurtigbufferen.

14. 

    Trykk på "På / Av" -knappen etter å ha tømt hurtigbufferen for å starte S4 på nytt.

15. 

    Konfigurer Galaxy S4 som om det var en ny enhet. Etter omstart vil du bli omdirigert til oppsettprosessen for enheten. På dette punktet kan du få tilgang til kontoene dine igjen.

Advarsler

• Ta sikkerhetskopi av alle dine personlige data til et SD-kort, SIM-kort, Google-konto eller en skylagringstjeneste før du utfører en tilbakestilling av fabrikken på enheten din. Denne restaureringen sletter alle dine personlige data og returnerer enheten til fabrikkinnstillingene.