Innhold

• Fremgangsmåte
• Samfunnsspørsmål og svar

Andre seksjoner

Dine medarbeidere er en sentral del av arbeidserfaringen, men det er ikke alltid lett å komme overens med medarbeidere. Når du tilbringer så mye tid med de samme menneskene, er du nødt til å oppleve en eller annen form for konflikt, noe som ofte kan gjøre det å utføre dine daglige oppgaver vanskeligere og til og med hemme karrierevekst. Vurder følgende trinn hvis du vil lære å unngå konflikter og komme overens med dine kolleger.

Fremgangsmåte

Metode 1 av 3: Holde ting profesjonelt

1. 

   Hold samtaler lette. Mens du vil fremstå som vennlig og varm, bør visse emner unngås hvis du vil unnslippe konflikter på jobben.
   • For eksempel er diskusjoner om religion og politikk generelt upassende på jobben, og kan ende opp med å bli oppvarmet. Unngå også altfor personlige samtaler som helse, seksualitet, personlige forholdsproblemer eller økonomi, og unngå å spørre medarbeiderne dine også om disse problemene.
   • Hvis du føler deg ukomfortabel med nysgjerrige eller invasive henvendelser om ditt personlige liv, eller hvis samtaleemnet blir kontroversielt, kan du gjøre ditt beste for å endre temaet. Hvis det mislykkes, kan du enten slå dem ned, men høflig eller prøve å la diskusjonen være diplomatisk. Det er ofte nok til å si bestemt: "Jeg vil egentlig ikke diskutere det aktuelle problemet på jobben." Hvis du helst ikke vil være så fremover, kan du prøve å si "Åh! Jeg husket bare noe jeg trenger å fullføre," og unnskyld deg deretter fra samtalen.

2. 

   
   
   Arranger å sosialisere i pausene dine. Sosialt samvær i arbeidstiden sender en melding til sjefen din om at du ikke er en seriøs arbeider, og oppfordrer pratsomme kolleger til å spise opp tiden din.
   • Hvis en arbeidskollega prøver å chatte med deg mens du er opptatt, foreslår du at du utsetter samtalen til lunsjtid. Prøv å være diplomatisk slik at arbeidskollegaen ikke føler seg avvist.
   • For eksempel kan du si noe som: "Jeg er helt enig. Jeg er så overfylt, men jeg vil gjerne snakke mer til lunsj. Vil du møte?"

3. 

   
   
   Unngå å være kontorets sladder, og hold deg unna de som er. Sladder og klager blant dine kolleger fører ofte til en eller annen form for fiendtlighet mellom jevnaldrende og overordnede.
   • Det er best å være stille eller gå bort når du hører dine medarbeidere sladre, men hvis du ikke kan prøve å omformulere sladderen i et positivt lys. For eksempel hvis kollegaen din sier: "Hørte du at Jamie fikk en høyning og Ken ikke?" du kan si noe sånt som: "Jamie jobbet definitivt hardt i år for den økningen. Hun fortjener det!"
   • Husk at medarbeidere som sladrer om hverandre eller om sjefen, sannsynligvis også sladrer om deg når du ikke er i nærheten. Prøv å ikke gi denne typen mennesker personlige opplysninger om livet ditt som du ikke vil spre rundt på kontoret.

4. 

   
   
   Vær mer lytter enn snakker. Ikke bare vil du lære mer om dine medarbeidere, men du vil unngå å si feil.
   • Å være stille vil også hjelpe deg med å unngå stigmatiseringen av å være den pratsomme på kontoret, eller verre, å bli oppfattet som et sladder.
   • Bitt tungen din spesielt hvis du pleier å være kvikk, sarkastisk eller tunge i kinnet, noe som kan komme som uhøflig mot kolleger som ikke setter pris på din sans for humor.

5. 

   Excel i din posisjon. Hvis du gjør ditt beste når du fullfører ditt eget arbeid, vil dine overordnede se ditt engasjement og vite at eventuelle konflikter på arbeidsplassen ikke er din feil.
   • Gjør deg uunnværlig ved å gjøre en eksepsjonell jobb med dine oppgaver. Dette vil også holde deg opptatt og hjelpe deg med å unngå konflikter med plager kollegaer.
   • Gå ut av din måte å hjelpe dine kolleger. Hvis du hjelper medarbeiderne dine med å nå sine mål ved å avlaste stresset, vil de se deg som en alliert. Dette betyr ikke at du gjør medarbeiderens jobb i tillegg til din egen. Men hvis du ser et område der de kan bruke hjelp og du har ekstra tid på hendene, bør du vurdere å tilby å gi støtte.

6. 

   Vis respekt for dine overordnede selv om de ikke gir deg samme høflighet. Noen ganger er medarbeideren du har mest friksjon med, din egen sjef.
   • Ikke la negative holdninger eller tunge krav fra lederne dine irritere deg. Hvis du vil ha hyggelige forhold til medarbeidere, må du innse at folk oppfører seg på en bestemt måte av sine egne grunner, og det er ingenting du kan gjøre med det. Vær den bedre personen ved å returnere negativ oppførsel med høflige, respektfulle svar.
   • Hvis sjefens negative oppførsel overskrider akseptable grenser - hvis han eller hun trakasserer, diskriminerer eller på annen måte ulovlig retter seg mot deg - kan du se firmaets personalkontor for trinn du kan ta for å stoppe oppførselen. På et lite kontor uten HR-avdeling, kan din neste mulighet være å ansette en advokat.

Metode 2 av 3: Forbedre forholdet

1. 

   Se på deg selv. I enhver konfliktsituasjon har alle involverte en tendens til å tro at situasjonen er den annen parts skyld. Vurder om det er noe du kan gjøre annerledes for å forbedre arbeidsforholdet ditt.
   • Har du en aggressiv personlighet? Noen ganger kan du komme for sterkt, og andre kan reagere ved å trekke seg eller bli defensive, selv om du mente det bra. Prøv å tonere det ned eller gi dem litt plass.
   • Har du en tendens til å være kritisk? Selv om det er en del av jobben din, kan måten en person gir kritikk på, føles konstruktiv eller som et personlig angrep. Noen mennesker med mer følsomme personligheter kan motta den aller mildeste kritikken på denne måten.
   • Ikke vær redd for å ta ansvaret for en konflikt, og gjøre det riktig. Bruk "jeg-uttalelser" for å avlede potensiell forsvarsevne, som "Jeg kan ha overskredet rollen min" eller "Jeg er redd for at jeg kan ha kommet over for hardt med kritikken min."

2. 

   Bli kjent med dine medarbeidere som mennesker. Å lære mer om deres interesser, bakgrunn og familier kan bidra til å lindre noe av konflikten ved å hjelpe deg med å forstå deres personlighet, mål og prioriteringer.
   • Be dem hjem til deg for en grill, eller til en bar eller restaurant etter jobb. Du kan bli kjent med dem uten stress på arbeidsplassen, og hjelpe dem å se deg som en tredimensjonal person med et liv utenfor arbeidslivet.
   • Husk at negative og konfliktfylte mennesker ofte er under mye stress. De kjemper kanskje mot en medisinsk tilstand, sliter med å betale regningene eller har problemer med familiens problemer. Utvid den samme fordelen med tvilen om at du håper noen vil utvide deg til en dårlig dag.
   • Vær hensynsfull over medarbeiderens personlige grenser, og ikke bli fornærmet hvis de velger å ikke komme nær. De kan avvise invitasjoner eller foretrekker å holde arbeidsforholdet strengt profesjonelt, og det er også ok.

3. 

   Gå ut av din måte å være snill. Du er kanskje ikke bestevenn med alle dine kolleger, men du kan gjøre en spesiell innsats for å være snill, høflig og enkel å jobbe med.
   • Ikke engasjer deg i atferd som betraktes som trakassering, for eksempel å komme med suggestive seksuelle kommentarer eller gester eller fortelle vitser som er rettet mot rase, kultur eller kjønn.
   • Vurder å legge igjen takknemlighet for dine kolleger, eller ta med smultringer til kontoret en gang i måneden. Når det er rimelig og ikke øker arbeidsbelastningen din, kan du hjelpe medarbeiderne dine på små måter: ta kopiene av kopimaskinen, tilby å ta imot bestillinger på Starbucks hvis du uansett er på vei dit, eller fyll såpedispenseren. De små tingene kan gi et mye morsommere samarbeid.
   • Å gå ut av din måte å være snill betyr ikke å la andre gå over deg eller la andre dra nytte av hjelpen din. Det betyr bare å behandle alle likt på jobb, uansett om de er din favoritt eller minst favoritt person å jobbe med.

Metode 3 av 3: Gripe inn i giftige situasjoner

1. 

   Anerkjenn personlighetskonflikter. Noen ganger, uansett hvor hardt du prøver, kan du bare ikke komme overens med visse personligheter som er i konflikt med dine egne.
   • Unngå en problemkollega. Hvis du har en tendens til å komme inn i de samme konfliktene med den samme personen dag etter dag, bør du vurdere å gjøre små endringer i timeplanen din, slik at du ikke støter på ham eller henne på de typiske tidspunktene (for eksempel i løpet av morgenheisen, kaffepauser eller lunsjperioder i fellesarealer).
   • Be om mulig å flytte pulter eller team. Dette bør være en siste utvei fordi du ikke vil synes å være en person som er vanskelig å jobbe med.
   • Hvis du ikke kan unngå dem direkte, kan du unngå konflikten ved å ignorere den. Mobbere retter seg ofte mot folk for å få en reaksjon, så hvis du ikke reagerer, kan du oppdage at han eller hun vil la deg være alene.

2. 

   Snakk med medarbeiderne dine. Hvis du har en konflikt eller misforståelse, bør ditt første tiltak være en rolig, en-til-en-diskusjon.
   • Gjør samtalen privat, hold følelsene og stemmen din rolig, og bare diskuter fakta i stedet for meninger eller følelser. Begynn med holdningen om at du vil søke etter løsninger og forbedre produktiviteten på arbeidsplassen, ikke for å bevise et poeng eller rette opp personlige klager.
   • Vær direkte, men ikke beskyldende. Ikke si: "Du har vært vond mot meg denne uken. Jeg så deg rulle øynene under presentasjonen min i morges. Hva er din avtale?" Gjør i stedet problemet til noe dere begge kan fikse: "Det ser ut til å være noe spenning mellom oss. Jeg la merke til at du kastet øynene mens jeg kastet ideen min i morges på møtet. Er det noe jeg har gjort? Hvordan kan vi fiks dette?"
   • Du kan oppleve at kollegaen din har en rasjonell forklaring på konflikten, for eksempel en misforståelse eller noe de overhørte i pauserommet. I dette tilfellet, prøv å avhjelpe løsningen gjennom passende forklaringer eller unnskyldninger, og prøv deretter å samarbeide for å holde ditt arbeidsforhold profesjonelt i fremtiden.

3. 

   Stå opp for en medarbeider som blir trakassert eller mobbet. Dessverre virker arbeidsplasskonflikt ofte ungdommelig og kan dreie seg inn i riket av erting, hån eller diskriminering. Denne oppførselen er ulovlig.
   • Akkurat som du vil råde barna dine til å gjøre med en lekeplassbølle, bør du vurdere alternativene dine: stå opp mot mobberen og konfrontere ham eller henne, endre tema eller omdirigere mobberens oppmerksomhet, eller finn hjelp fra en overordnet til å gripe inn på din medarbeider arbeidernes vegne.

4. 

   Hold oversikt over hendelser på arbeidsplassen. Hvis du blir trakassert, mobbet eller bare føler at en konflikt på jobben eskalerer, er det en god idé å føre en detaljert logg over alle interaksjoner med den personen.
   • Denne loggen kan brukes som bevis hvis konflikten ender med å bli ført til ledelsen. Skriv ned datoer, klokkeslett og handlinger eller ord som medarbeideren din engasjerte seg i. Unngå følelsesmessig eller altfor beskrivende språk; bare hold deg til fakta.

5. 

   Kjenn dine rettigheter. Du har rett til en arbeidsplass uten trakassering og mobbing. Som en siste utvei kan du vurdere å rapportere en medarbeiders oppførsel til ledelsen.
   • Sørg for at selskapets policy og / eller rettighetene dine blir brutt før du handler. Sjekk medarbeiderhåndboken din og trakasseringspolitikken til U.S. Equal Opportunity Commission (http://www.eeoc.gov/laws/types/harassment.cfm). Generelt, ifølge EEOC, "vil små smådommer, irritasjoner og isolerte hendelser ... ikke stige til ulovlighetsnivået. For å være ulovlig må oppførselen skape et arbeidsmiljø som vil være skremmende, fiendtlig eller støtende for fornuftige mennesker. "
   • Sjekk delene av bedriftshåndboken din om ansattes atferd, som vanligvis vil peke deg mot selskapets kommandokjede for å rapportere situasjonen. Avhengig av firma, kan dette være din direkte leder eller Human Resources Office.
   • Sørg for å håndtere rapporten profesjonelt. Begynn samtalen med en forklaring som: "Jeg hadde håpet å unngå å involvere deg, men en situasjon med en kollega har kommet til et punkt at jeg føler at vi trenger å ha en samtale."
   • Unngå å komme over som emosjonell, hevngjerrig eller anklagende. Forklar bare fakta om situasjonen - hvem gjorde hva og når.

Samfunnsspørsmål og svar

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke liker mine kolleger?

Lauren Krasny
Executive, Strategic & Personal Coach Lauren Krasny er en leder- og ledercoach og grunnleggeren av Reignite Coaching, hennes profesjonelle og personlige coachingtjeneste basert i San Francisco Bay Area. Hun trener for tiden også for LEAD-programmet ved Stanford University Graduate School of Business og er tidligere Digital Health Coach for Omada Health and Modern Health. Lauren fikk sin treneropplæring fra Coach Training Institute (CTI). Hun har en BA i psykologi fra University of Michigan.

Executive, Strategic & Personal Coach Hvis du kolliderer med menneskene du jobber med, er det bare å ta et skritt tilbake og få litt perspektiv. Behandle det som en læringserfaring. Se etter muligheter for å lære av menneskene du ikke kommer overens med, og bare prøv å være hjertelig og vennlig.

Hvordan kan jeg jobbe med en sjef som er ute etter å hente meg?

Skru opp dynamikken ved å spørre ham om det er noe du trenger å forbedre. Følg deretter med disse forbedringene, om nødvendig.