Innhold

• Fremgangsmåte
• Samfunnsspørsmål og svar
• Tips

Andre seksjoner

Å sørge for at de ansatte er lykkelige og produktive, er viktig for at bedriften skal lykkes. Enten du er et større selskap eller en liten butikk, er kostnadene ved å ansette og trene nye ansatte ofte høyere enn kostnadene ved å investere i og beholde dine nåværende ansatte. For å tiltrekke og beholde de beste arbeidstakerne i arbeidsstyrken, bør ansattes tilfredshet være en prioritet. Hold de ansatte glade ved å finne ut hva som hjelper dem å føle at de er en del av et team og bidrar til suksess og større formål med selskapet.

Fremgangsmåte

Del 1 av 3: Lytte til dine ansatte

1. 

   Ta en medarbeidertilfredshetsundersøkelse. Dette kan gjøres anonymt og frivillig. Be dine ansatte dele det de liker og ikke liker om jobbene og arbeidsmiljøet.
   • Still spørsmål som: "Føler du at du har verktøyene og ressursene som er nødvendige for å gjøre jobben din?" eller "Gir arbeidet ditt deg en personlig følelse av prestasjon?" eller “Er du fornøyd med ditt engasjement i avgjørelser som berører deg personlig på jobben?” eller "Hva kan vi endre for å øke medarbeidertilfredsheten?"
   • Vær oppmerksom på undersøkelsesresultatene. Det kan være noen ting du ikke kan gjøre noe med akkurat nå, for eksempel å gi lønninger eller bedre fordeler. Vær imidlertid oppmerksom på ting som ikke koster noe, for eksempel en kleskode som inkluderer uformelle fredager. Uansett, sørg for at du følger opp medarbeidernes tilbakemeldinger, slik at de holder seg oppdatert om fremgang.
   • Fortsett å invitere forslag fra ansatte. En forslagboks kan komme langt i å holde de ansatte følelsen av at de kan gi ideer til et mer positivt arbeidsmiljø.

2. 

   
   
   Hold regelmessige anmeldelser. Selv om lønnsøkning bare kommer årlig, bør veileder og ledere gi resultatomtaler minst noen få måneder. Dette gir dine ansatte en sjanse til å snakke med deg om deres prestasjoner på jobben og hvordan de føler om å jobbe der.
   • Ros de ansatte som har det bra. Å høre at de gjør godt arbeid vil motivere dine beste ansatte og holde dem lykkelige.
   • Gjør ukentlige en-til-en-møter med dine ansatte for å oppmuntre til åpen kommunikasjon, slik at de kan diskutere hva som går bra for dem og hva de tror kan bruke forbedringer. På den måten er det mindre sannsynlig at du blir overrasket over en regelmessig ytelsesanmeldelse.
   • Hvis det går bra med en ansatt, kan du prøve å si noe sånt som: "Vi er veldig fornøyde med ytelsen din, spesielt på et slikt område."
   • Hvis du føler at en ansatt trenger å forbedre seg i et bestemt område, kan du håndtere situasjonen forsiktig ved å si til dem: “Vi setter pris på alt det harde arbeidet du gjør her i selskapet, spesielt når det gjelder ditt økende salg. Men vi tror at selskapet vil ha fordel hvis du tar mer hensyn til å spore fakturaen. ”

3. 

   
   
   Kommuniser åpent. Dine ansatte vil være glade når de får nøyaktig informasjon direkte fra selskapet. De vil ikke høre om nyheter eller utvikling fra media, konkurransen din eller andre mennesker.
   • Hold regelmessige møter eller send ut nyhetsbrev som informerer ansatte om viktige bedriftsendringer - enten de er relatert til forretnings- eller interne retningslinjer.
   • Hvis selskapet ditt planlegger en fusjon med et annet selskap, hold et møte der du informerer de ansatte. Du vil ikke at de skal høre om det fra kilder utenfor ledelsen. Å fortelle dem personlig hva som skjer, vil også bidra til å dempe frykten de måtte ha om deres jobbstabilitet med de kommende endringene.
   • Si noe sånt som "Vi ønsket å fortelle deg at det skjer noen endringer i hele selskapet i nær fremtid som vi er veldig begeistret for." Gi noen spesifikke detaljer og gi tid til spørsmål.

4. 

   
   
   Inkluder medarbeidere når policygjennomganger blir gjort. Personalet vil være lykkeligere hvis de føler at de har innspill når det gjelder å gjøre endringer eller forbedringer i måten virksomheten drives på.
   • Inviter noen få ansatte til å jobbe med fordelavdelingen din under åpen registrering. Dette vil hjelpe deg med å gi fordeler som alle setter pris på, og som virkelig gjenspeiler de ansattes interesser.
   • Rekruttere ansatte fra alle nivåer til å fungere i komiteer. Engasjer medarbeiderne dine når det gjelder strategisk planlegging, ferieplanlegging, ansettelse og årlige gjennomganger.

Del 2 av 3: Å skape et positivt miljø

1. 

   Etablere forutsigbare og konsistente tidsplaner og rutiner. Dette er spesielt viktig når du har ansatte som gjør skiftarbeid, for eksempel på fabrikker eller sykehus.
   • Hold ansatte på ett skift, enten dag eller kveld, og roter antall helger og helligdager som folk er pålagt å jobbe. Ingen ansatte vil være lykkelige hvis hun må jobbe på jul hvert år eller hver lørdagskveld.

2. 

   Oppmuntre til et kreativt og hyggelig miljø. Folk vil sette pris på å vise familiebilder eller barnas kunst i bås. Bare be om at de holder det profesjonelt.
   • Å kunne tilpasse plassen deres vil hjelpe dine ansatte til å føle at de hører hjemme der, og at ledelsen vil at de skal føle seg komfortable mens de er på jobb.
   • Du kan også vurdere å vedta andre fordeler på kontoret som kan øke de ansattes tilfredshet, som å tillate en mer uformell kleskode på en dag i uken.
3. Tren ledere og veiledere til å vise ønsket bedriftskultur. For å opprettholde et positivt miljø, er det viktig å sørge for at ledere og veiledere forstår bedriftskulturen og kunnskapen for å hjelpe enkeltpersoner å nå etablerte arbeidsstandarder og kompetanse. Ta med en del av medarbeideren din ombord for å diskutere selskapets kjerneverdier, formål og hvordan hver medarbeider bidrar til å oppnå dem. Sørg for at lederne og veilederne dine er menneskerettede, ikke prosessorienterte.
   • Kommuniser med resten av teamet ditt når du har ny ansettelse, slik at de vet om den nye ansattes startdato, bakgrunn og hvilken stilling de vil jobbe.
   • Sørg for at lederne og veilederne er på samme side om selskapets mål, mål og ledelsesforventninger, slik at de ikke forvirrer dine ansatte.

4. 

   Stol på dine ansatte. De fleste fagpersoner innen menneskelige ressurser er enige om at ansatte ikke liker å bli micromanaged. La dem gjøre jobben sin og stole på at de vil gjøre et godt arbeid.
   • Du kan overvåke de ansattes arbeid uten å få dem til å føle at du hele tiden ser over skulderen og venter på at de skal gjøre en feil.
   • Gi dine ansatte ansvaret de trenger for å fullføre oppgavene. Hvis du tildeler en ansatt en jobb, må du ikke fortsette å sjekke inn på dem om fremdriften eller dobbeltsjekke jobben etter hvert trinn de har fullført.
   • Lag spesifikke og målbare mål for hver ansattes rolle for å eliminere behovet for micromanaging og lær de ansatte hva som må gjøres for å lykkes.

5. 

   Fremme arbeids- og livsbalanse. Ansatte er glade når arbeidsgivere forstår ansvar og liv utenfor arbeid.
   • Innfør fleksible arbeidsplaner. Noen av ansatte kan jobbe bedre om morgenen, men sjekk ut mentalt innen kl. Andre jobber bedre senere på dagen.
   • Gjør det enkelt for ansatte å jobbe hjemmefra når de trenger det. Å ta vare på et sykt barn eller bli hjemme under en snøstorm i stedet for å kjempe seg inn på kontoret, vil holde de ansatte mye lykkeligere, spesielt hvis de kan holde seg på toppen av jobben mens de er hjemme.

Del 3 av 3: Demonstrasjon av ansattes verdsettelse

1. 

   Gi gaver og gaver når du kan. Noen selskaper tilbyr konsert- eller sportsbilletter til sine ansatte. Andre har tegninger for restaurantens gavekort. Slike fordeler kan føre til at de ansatte føler seg fornøyde på jobben.
   • Dette kan også være en morsom måte for ansatte og ledelse å samhandle og skape sterkere obligasjoner.

2. 

   Hent mat. Folk reagerer godt på matoppmuntring. Vis dine ansatte at du setter pris på dem ved å gi dem litt forfriskning på selskapets krone nå og da.
   • Vurder å ta med bagels til frokost en gang i uken, eller å arrangere en pizzalunsj for avdelinger med høy ytelse en gang i måneden.

3. 

   Oppmuntre dine ansatte til å sosialisere. En flott måte å sørge for at de ansatte er fornøyde, er å sørge for at de lager obligasjoner med sine kolleger på jobben. Tilrettelegge for denne typen sosialt engasjement mellom kolleger ved å være vertskap for firmaarrangementer.
   • Arranger en happy hour, hold selskapspiknik om sommeren og feir høytiden som et team på slutten av året.

4. 

   Fremme faglig utvikling. Enten du gir refusjon for undervisning eller en sjanse til å trene for en ny rolle, er det mer sannsynlig at ansatte som ser muligheter for vekst i et selskap, blir lykkelige og holde seg der de er.
   • Glade medarbeidere holder seg på jobber lenger enn ulykkelige, noe som vil spare selskapet penger på sikt.
   • Vurder å tilby profesjonelle opplæringskurs, ledelsespleiemuligheter eller muligheter for å overføre avdelinger / steder lettere.

Samfunnsspørsmål og svar

Hvordan kan jeg være en proaktiv manager i stedet for en reaktiv manager?

Amber Rosenberg, PCC
Karriere Coach Amber Rosenberg er en akkreditert Professional Certified Coach (PCC) basert i San Francisco Bay Area. Som eier av Pacific Life Coach har Amber over 20 års coaching-erfaring og bakgrunn fra selskaper, teknologibedrifter og ideelle organisasjoner. Amber har trent med Coaches Training Institute og er medlem av International Coaching Federation (ICF).

Karriere Coach Mennesker har en tendens til å hoppe når de føler seg truet eller under angrep og de blir defensive. Så ta et skritt tilbake når en ansatt gjør noe galt og tenk på hvordan du kan adressere atferden produktivt uten å få den ansatte til å føle seg angrepet. Så sørg for at du kommuniserer tydelig med teamet ditt når du vil at noe skal gjøres på en bestemt måte. Du trenger ikke å reagere på noe hvis alle er på samme side.

Tips

• Husk å gå foran med et godt eksempel. Dine ansatte må se et lykkelig og produktivt lederteam for å være lykkelige selv.
• Vis ekte omsorg for dine ansatte og deres behov, slik at de kan føle seg komfortable å komme til deg hvis de har noen problemer eller bekymringer.
• Hvis det oppstår konflikt på arbeidsplassen, må du ikke vike unna den. Oppfordre ansatte til å jobbe ut ting og løse konfliktene sine produktivt.