Forfatter:
Helen Garcia
Opprettelsesdato:
19 April 2021
Oppdater Dato:
16 Kan 2024
Innhold
Å håndtere arrogante mennesker er den typen ting som blir nervøs for deg! Ingen liker å føle seg underordnet i en samtale foran en pedantisk person. Litt tålmodighet og bruk av noen enkle kommunikasjonsteknikker er alt du trenger for å håndtere denne typen mennesker bedre, enten det er i personlige situasjoner eller i arbeidsmiljøet.
Fremgangsmåte
Metode 1 av 2: Håndterer en arrogant partner eller venn
Ta det med ro. Prøv å ikke miste humøret når du snakker med en arrogant person, ellers kan situasjonen bli enda verre. Før du impulsivt treffer, stopp en stund og pust dypt og si til deg selv "Jeg prøver å løse et problem, jeg vil være rolig og opprettholde en sivilisert holdning".
Vær oppriktig. Ikke vær redd for å forsvare ditt synspunkt, selv om kommunikasjonen var selvtilfreds. Gjør det klart at du ikke liker å bli behandlet som en underordnet person og at du ikke trenger noens overbærenhet. Oppriktighet er avgjørende for å håndtere denne typen situasjoner, fordi noen mennesker ikke engang er klar over at de handler på denne måten.
Kontroller stemmen. Et av de viktigste kjennetegnene ved arroganse er tonen i stemmen som brukes i samtalen. Det er med andre ord ikke akkurat det personen sier som plager ham, men måten han sier det på. Vær forsiktig så du ikke svarer i natura. Unngå sarkasme, snakke i en hvisking eller øke intonasjonen når du uttrykker deg.
Øv på ikke-defensiv kommunikasjon. Å velge ord nøye er av største betydning når du arbeider med vanskelige mennesker. La den defensive holdningen være til side, for det validerer bare andres arroganse og ødelegger sjansene for å løse situasjonen. Det er måter å bruke kommunikasjon mer konstruktivt på:- La oss anta at personen sier noe sånt som "Hvis jeg var deg, ville jeg prøve å stabilisere meg selv i hvilken som helst karriere og gå videre derfra".
- Fristelsen vil være stor å si noe sånt som "Du tar helt feil, slutt å rote med livet mitt!".
- I stedet for å gi et frekt svar, prøv å gå en mer produktiv vei ved å si "Jeg forstår synspunktet ditt, men spørsmålet er litt mer komplisert ...".
Analyser forholdet til personen. Å håndtere noen som hele tiden bruker en selvtilfreds tone for å snakke med deg, er den slags situasjon som må få deg til å stoppe og tenke på forholdet som helhet. Prøv å analysere, basert på dette forholdet, hva hun sier som får deg til å tro at hun er arrogant. Med den forståelsen blir kommunikasjonen mellom deg lettere.
- Et eksempel: du føler at du står i gjeld til noen. Presset fra gjeld kan få deg til å tro at den andre siden er arrogant. I så fall har du to veier ut: fikse gjelden eller vær ærlig med personen om hvordan du føler om holdningen til deg.
Vet hvordan du skal kjenne igjen om du blir utpresset. Det er mennesker som bruker selvtilfredshet for å manipulere andre. Forakt kan for eksempel være et tegn på at partneren eller vennen din er redd for å miste deg og kommer med nedsettende kommentarer i et forsøk på å nedgradere deg og gjøre deg avhengig av ham. Når du identifiserer denne typen atferd, prøv å ha en rolig og ærlig samtale med personen.
Nod og smil. Noen ganger er den raskeste og enkleste måten å håndtere en arrogant person på, bare å late som om kommentarene ikke treffer deg. Prøv å tåle så mye som mulig, men unngå denne personen i fremtiden.
Søk profesjonell hjelp. Hvis kritikk skader forholdet eller ditt velvære, ikke vær redd for å søke hjelp. Ekteskapsterapeuter har for eksempel erfaring i å formidle problemer av denne art.
Metode 2 av 2: Håndterer en arrogant sjef eller kollega
Identifiser denne typen oppførsel. Å snakke med overlegenhet, å rope og prøve å gjøre andre dårligere er typisk oppførsel av mennesker som tror de er bedre enn alle andre. I arbeidsmiljøet bruker folk imidlertid denne typen overlegenhet på en mer subtil måte, for eksempel å snakke bak ryggen eller si støtende ting i en spøkende tone. Når du står overfor situasjoner som dette, kan du prøve å gjøre din del for å skape et miljø uten sladder og krenkelser.
Ignorer det og fortsett. Hvis kommentaren kommer fra noen som vanligvis ikke sier den slags ting, er det beste å bare la den gå. Innimellom sier alle noe dumt, går gjennom dårlige dager eller ender opp med å diskontere en ubehagelig omstendighet hos de som ikke har noe med historien å gjøre. En isolert kommentar er ikke verdens ende, prøv å glemme.
Gjør arroganse til handling. Det er mulig å snu bordene på denne typen holdninger. Hvis en kollega ønsker å gi inntrykk av å være overlegen eller mer kunnskapsrik enn deg, gjør hans eller hennes oppførsel produktiv. Si noe sånt som:
- "Kan du forklare det bedre?";
- "Hva tror du vi kan gjøre for å forbedre oss?";
- "Du er sannsynligvis den beste personen til å ta ledelsen på dette prosjektet."
Søk støtte. Snakk med sjefen din om en kolleges formodede oppførsel, om mulig ved å presentere bevis, for eksempel e-post han skrev. Hvis oppførselen kommer fra veilederen din, blir saken litt mer komplisert, men du kan fortsatt søke hjelp fra andre kolleger som står overfor det samme problemet.
Snakk med den enkelte. Et møte med en kollega eller veileder er den mest effektive måten å prøve å løse problemet på. Hvis du ikke ønsker å fremme saken når du planlegger møtet, si noe mer generelt, for eksempel "Strategier for å forbedre kommunikasjonen på arbeidsplassen".
- Hvis problemet er med en kollega, kan du be lederen om å delta som megler.
Avdekke problemet. Når noens atferd forstyrrer utførelsen av arbeidet deres, er det viktig å avsløre problemet, men uten å opptre defensiv eller sint. Si stille noe som "Jeg setter pris på dine meninger og ideer, jeg vet at du har mye erfaring i området, men noen ganger føler jeg meg skremt av å spørre noe fordi du tar en veldig arrogant holdning med meg".
Ikke la det gå. Det er mulig at han vil reagere med enda mer arroganse. I så fall kan du prøve å motstå fristelsen til å svare tilsvarende. Pust dypt for å roe deg ned litt før du sier noe.
Unngå å anta kritisk kroppsspråk. Ikke-verbal kommunikasjon er veldig viktig, spesielt når du prøver å løse et problem. Bli oppmerksom på kroppsspråket ditt under samtalen på samme måte som du måler ord. Unngå:
- Pek fingeren;
- Rull øynene dine;
- Kryss armene dine;
- Sett fingeren på ansiktet til personen;
- Stå foran den sittende kollegaen.
Prøv å se på ting fra den andres perspektiv. Det er ikke uvanlig at en person inntar en arrogant holdning uten å engang innse det. Prøv å se på situasjonen fra en annen vinkel for bedre å forstå kollegaens oppfatning.
- Be ham forklare hva han egentlig mente med kommentaren du fant arrogant.
- Vær høflig, si, "Kan du gi meg mer informasjon om ditt synspunkt?"
La forslaget om korrigerende tiltak bli tatt. Etter møtet, be lederen din utstede en uttalelse slik at du kan iverksette tiltak angående denne typen oppførsel. Dette dokumentet kan bare sendes til involverte parter eller til hele selskapet i form av oppdatering av reglene i arbeidsmiljøet.
