Innhold

• Fremgangsmåte
• Samfunnsspørsmål og svar

Andre seksjoner

Det kan være fristende å tenke at målmarkedet for virksomheten din er "alle og enhver", men å prøve å være alle ting for alle mennesker er en god måte å sette deg selv ut av. Bruk heller data, erfaring og litt intuisjon for å segmentere det samlede markedet i ett eller flere primære målmarkeder. Start med å definere segmenteringskategoriene - de vanligste alternativene er geografiske, demografiske, psykografiske og atferdsmessige. Deretter lister du opp flere alternativer innenfor hver kategori og oppretter en liste over potensielle kombinasjoner av attributter - med andre ord potensielle markedssegmenter. Til slutt kan du undersøke, evaluere og rangere segmentene for å identifisere ett eller flere målmarkeder for virksomheten din.

Fremgangsmåte

Metode 1 av 3: Definere segmenteringskategorier

1. 

   
   
   Bruk geografisk segmentering for å skille markeder etter sted. Det mest åpenbare aspektet ved geografisk segmentering er å etablere grove geografiske grenser - en lokal virksomhet kan for eksempel begrense sine potensielle markeder til innenfor en radius av 40 km, mens en stor online virksomhet kan ha ekspansive markeder som spenner over kontinenter. I tillegg må du imidlertid vurdere geografiske faktorer som:
   • Land. Hvis de potensielle markedene dine spenner over flere land, eller til og med flere stater eller provinser i et enkelt stort land, bør du sterkt vurdere å skille hvert sitt eget marked på grunn av faktorer som politikk, kultur og lov.
   • Klima. Hvis du for eksempel produserer sandspader og snøskuffer til barn, er det fornuftig å skille potensielle markeder etter klimatiske og sesongmessige egenskaper.

2. 

   
   
   Identifiser viktige kunde- og markedskarakteristikker med demografisk segmentering. Denne typen markedssegmentering deler opp dine potensielle markeder basert på iboende kundekarakteristikker som alder, kjønn, inntektsnivå og utdanningsnivå. Som sådan er demografisk segmentering både et kraftig og problematisk verktøy.
   • Demografisk segmentering krever at du tar antagelser på måter som kan synes deg som upassende - for eksempel forutsatt at alle menn over 65 år og kun menn over 65 år vil lese bladet du lanserer. Husk at segmentering handler om sannsynligheter, ikke med sikkerhet, og er ment å hjelpe deg med å prioritere sannsynligheter, ikke utelukke muligheter.
   • Husk at de som kjøper produktet, kanskje ikke er de som faktisk bruker det.

3. 

   
   
   Bruk psykografisk segmentering for å fremheve kundens personlighetstrekk. Denne segmenteringskategorien krever at du "kommer i hodet" på kunder i potensielle markeder, og igjen må du gjøre noen generelle antagelser. Hvis du for eksempel utvikler en serie med humoristiske grafiske T-skjorter, kan du analysere kunder basert på faktorer som følgende:
   • Personlighet. Er de for eksempel sannsynligvis mer stille og reservert, eller mer utadvendte?
   • Verdier. For eksempel er det mer sannsynlig at de har mer konservative eller mer progressive sosiale perspektiver?
   • Hobbyer. Kan de for eksempel foretrekke golf eller tennis, eller terrengsykling og fjellklatring?

4. 

   Gå til atferdssegmentering for å understreke vaner i markedsaktivitet. Kunder handler innenfor markeder basert på ulike motivasjoner og forventninger. Derfor kan et oppstartsselskap for sportsdrikker for eksempel velge å segmentere sine potensielle markeder etter faktorer som:
   • Kundelojalitet. Er det sannsynlig at de holder seg til kjente merkevarer, forhandlere osv., Eller prøver noe nytt?
   • Motivasjon. Deltar de i markedet av nødvendighet, med entusiasme eller med likegyldighet?
   • Bruksfrekvens. Hvor ofte kjøper de, forbruker eller på annen måte deltar i markedet?

Metode 2 av 3: Opprette markedssegmenter

1. 

   Lag en liste over alternativer for hver av segmenteringskategoriene dine. Hvis du for eksempel velger å segmentere markedet ved å bruke alle de fire vanlige kategoriene - geografiske, demografiske, psykografiske og atferdsmessige - dele opp hver kategori i sannsynlige alternativer. Sikt etter 2-3 alternativer i det minste, og lag mer for en mer inngående segmenteringsprosess. Som produsent av elektrisk scooter kan alternativene dine omfatte:
   • Geografisk: USA, Canada, Mexico.
   • Demografisk: ung voksen, middelaldrende voksen, eldre voksen.
   • Psykografisk: sosialt konservativ, sosialt progressiv.
   • Atferdsmessig: høy merkevarelojalitet, lav merkevarelojalitet.

2. 

   Oppgi hvert potensielt markedssegment basert på segmenteringskategoriene dine. Avhengig av antall segmenteringskategorier og alternativer du har valgt, kan den første listen være veldig lang. Det kan også omfatte kombinasjoner som ikke virker relevante eller nyttige. Bekymre deg for å pusse ned listen senere, skjønt - foreløpig er det bare å liste opp alle mulige kombinasjoner. Noen få av kombinasjonene kan omfatte, for eksempel:
   • Unge voksne fra USA som er sosialt konservative og har høy merkevarelojalitet.
   • Middelaldrende voksne fra Canada som er sosialt progressive og har lav merkevarelojalitet.
   • Eldre voksne fra Mexico som er sosialt konservative og har lav merkevarelojalitet.

3. 

   Revider eller fjern segmenter som er ulogiske eller ikke levedyktige. Etter at du har opprettet din lange første liste over kombinasjoner, kan du lukke ut kombinasjoner som du er sikker på ikke beskriver et potensielt marked. Men hvis du er "på gjerdet" om noen av kombinasjonene, må du beholde dem for nå og evaluere dem på nytt etter at du har gjort mer forskning.
   • Du kan for eksempel være trygg på at appen du utvikler ikke appellerer til eldre voksne som er sosialt konservative. I dette tilfellet kan du eliminere kombinasjonene som inkluderer begge disse attributtene.

4. 

   Gjør grunnleggende forskning på hvert potensielle markedssegment. Kombinasjonene som er igjen består av din pågående liste over potensielle markedssegmenter. Nå er det på tide å grave dypere i hver gjennom markedsundersøkelser. Utfør forskningen din ved hjelp av verktøy som:
   • Demografiske data levert av offentlige etater.
   • Markedsundersøkelser utført av bransje- eller næringsforeninger innen ditt felt.
   • Dine egne kundeundersøkelser eller annen tidligere markedsundersøkelse.
   • Forskning utført av et konsulentselskap som du hyret til for å gjøre jobben.

Metode 3 av 3: Evaluering av segmentene

1. 

   Lag rangeringskriterier basert på størrelse, lojalitet og / eller andre markedskvaliteter. Når du har laget en liste over potensielle markedssegmenter og forsket på dem, kan du starte evalueringsprosessen. Bruk dataene du har samlet inn og din egen intuisjon om virksomheten din til å utvikle rangeringskriteriene dine.
   • For eksempel kan den store størrelsen (antall potensielle kunder) på potensielle segmenter være av avgjørende betydning for forretningsplanen din. Alternativt kan shoppingvaner og merkevarelojalitet være enda viktigere for deg.
   • Hvis du er numerisk tilbøyelig, kan du tilordne punktverdier til komponentene i hvert markedssegment. For eksempel:
     • Unge voksne (+2) fra USA (+1) som er sosialt konservative (+0) og har høy merkevarelojalitet (+2). (= 5 poeng)
     • Middelaldrende voksne (+1) fra Canada (+2) som er sosialt progressive (+2) og har lav merkevarelojalitet (+1). (= 6 poeng)

2. 

   Ranger markedssegmentene basert på evalueringskriteriene. Hvis du har tildelt poengverdier, begynner du med å legge til alt og plassere segmentene med flest poeng øverst på listen. I alle fall er du imidlertid velkommen til å gjøre noen justeringer basert på intuisjon, erfaring og "magefølelser." Å segmentere markeder, som å drive en vellykket bedrift, er både vitenskap og kunst!
   • For eksempel kan dataene fortelle deg at kundealder er en viktig faktor i markedssegmenteringen, men din erfaring i virksomheten kan fortelle deg noe annet. I dette tilfellet, prøv å kombinere innsikt fra begge sider til din endelige bestemmelse.

3. 

   Velg målmarked (er) basert på segmentrangeringen. Din rangering kan for eksempel fortelle deg at unge voksne (+2) fra Canada (+2) som er sosialt progressive (+2) og har høy merkevarelojalitet (+2) er ditt ideelle målmarked. Derfor kan du bestemme at dette er det primære målmarkedet for abonnementstjenesten for unisex-barberingstjenester med hovedkontor i Toronto.
   • Du kan bestemme deg for å fokusere på 1, 2, 3 eller flere målmarkeder basert på dine funn og arten av virksomheten din.

4. 

   Sett opp en nestemodell for å hjelpe deg med å utvikle din tilnærming til et målmarked. En hekkingsmodell visualiserer målmarkedsattributter ved å bruke en serie med firkanter i firkanter (eller sirkler i sirkler hvis du foretrekker det). De større ytre kvadratene representerer mer synlige, mer permanente og mer spesifikke attributter, mens de mindre, indre kvadratene representerer mindre synlige, mindre permanente og mer subtile attributter.
   • I utgangspunktet krever de indre rutene at du vet mer om kundene dine basert på markedsinteraksjon (eller til og med personlig).
   • For eksempel kan forståelse av hvordan og hvorfor målmarkedet ditt utvikler merkevarelojalitet mot personlig pleieutstyr, påvirke annonseringsstrategien din.

Samfunnsspørsmål og svar

Hvordan brainstormer du for kundesegmentering?

Archana Ramamoorthy, MS
Chief Technology Officer, Workday Archana Ramamoorthy er Chief Technology Officer, Nord-Amerika på Workday Hun er en produkt-ninja, sikkerhetsadvokat, og på et forsøk på å muliggjøre mer inkludering i teknologibransjen. Archana mottok sin BS fra SRM University og MS fra Duke University og har jobbet innen produktledelse i over 8 år.

Chief Technology Officer, Workday Selv om det er vanlig at folk umiddelbart fokuserer på hvem som skal kjøpe produktet, er det nyttig å bore ned og vurdere hvem som faktisk vil bruke produktet. Så i stedet for å fokusere på hvem du skal selge produktet til, kan du tenke på problemene de faktiske brukerne av produktet ditt kan ha, og imøtekomme dem.

Hva er den beste måten å markedsføre produktene våre på, og hvorfor?

Dette svaret ble skrevet av et av våre trente team av forskere som validerte det for nøyaktighet og omfattende.

Bruk markedssegmentering for å identifisere hvem som mest sannsynlig vil kjøpe produktene dine, og form deretter markedsføringsstrategien din til å appellere til dem. Dette betyr ikke at du ikke vil selge produktene dine til alle, det betyr bare at du først og fremst vil appellere til ditt mest sannsynlige klientell.

Hvordan kan jeg håndtere stereotype kunder som aldri tror på lokalt produserte produkter, og i stedet alltid nedlatende på internasjonale produkter, i tro på at de har høyeste kvalitet?

Dette svaret ble skrevet av et av våre trente team av forskere som validerte det for nøyaktighet og omfattende.

Bruk av markedssegmentering kan hjelpe deg med å identifisere kunder som pleier å kjøpe internasjonale produkter, men som også ønsker å støtte lokale produsenter. Du kan kanskje finne måter å målrette markedsføringsstrategien mot dem slik at du kan understreke både kvaliteten og den lokale naturen til produktene dine.

Hva er markedssegmenter?

Markedssegmentering er en markedsføringsstrategi som innebærer å dele et bredt målmarked i undergrupper av forbrukere, bedrifter eller land som har, eller oppfattes å ha, felles behov, interesser og prioriteringer, og deretter utforme og implementere strategier for å målrette dem.

Hvordan bryter jeg inn i et allerede eksisterende marked?

Kom ut med unike produkter og tjenester som er forskjellige fra det som ofte gjøres i markedet, og dette kan oppnås bedre når du ordentlig segmenterer målmarkeder (kunder eller kunder) for å forstå deres behov og finne måter å tilfredsstille dem bedre enn konkurrentene dine i markedet.

Hvordan minimerer jeg annonseringskostnadene for en ny virksomhet?

Prøv å bruke jungeltelegrafen. Det er nyttig og gratis. Du må imidlertid gi ut en ekstraordinær tjeneste. Vanligvis forteller en fornøyd kunde 10 personer om sin opplevelse, men en misfornøyd kunde forteller 100 personer om sin opplevelse.

Hvordan kan jeg få en behandlingsmaskin til en rimelig pris hvis jeg bruker lokal fabrikasjon?

Du kan kjøpe en ganske brukt prosesseringsmaskin. Dette burde komme langt billigere, og etterpå kan du gå for en helt ny fra fortjenesten fra den brukte maskinen.

Hvordan skal jeg segmentere produktene mine i et svært konkurransedyktig marked?

Bruk et CPM-verktøy (Competitive Profile Matrix) for å identifisere styrker og svakheter hos konkurrentene dine på kritiske suksessfaktorer. Design deretter dine vinnermekanismer basert på resultatene.

Etter å ha segmentert markedet og funnet ut at det ikke er noen seriøs konkurranse på grunn av den lave inntekten til markedsstørrelsen, hvilken strategi kan man bruke?

Pris produktet tilsvarende og segmenter markedet videre i henhold til demografi (som husholdningsstørrelse, inntektsnivå, utdanningsnivå osv.) For å forstå hva markedet har råd til.

Hvordan kan en bedrift vokse når produksjonen er langt fra der det er behov for produktene?

Når produksjonsenheten er langt fra salgsstedet, bør du ha et nærliggende lager hvor du kan lagre produktene.

• 
  
  Hvordan kan du dyrke og eksportere egus rundt Afrika og utover? Svar